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微信,為什么成功?

2012-08-02 本站

文/DoNews專欄作家 王宇豪

從KIK,WHATSAPP,TALKBOX,到米聊,到微信,為什么一路走來,摘果子的是微信?是張小龍?是騰訊?如果一切可以重來,TALKBOX創 始人郭秉鑫的機會到底有沒有?是什么成就了微信?是張小龍在產品方面的絕世武功?還是馬化騰每日躬親的勤勉?還是有什么天時地利人和交融的神奇密碼?如是上問,同問否?

2011年11月26日,和菜頭發布了一篇關于張小龍和微信的文章。文中詩情畫意鋪陳,人物飛揚神采,向我們描述了一個不一般張小龍:“15年前,他是中國Top10的程序員。在被騰訊收購之后,從程序員到管理者,從客戶端產品經理到Web產品經理,再到移動應用產品經理,三年間,他數次變形。在他領導下的手機團隊是全天候手機開發團隊。他們是暗夜中的斗士,IT界的“礦工”,在8個月里他們用‘微信’橫掃整個市場,在這八個月里,從無人看好到炙手可熱,在巨大的轉變下我們感覺到的是一個像謎一樣的男子,一個入定的老僧,一個中國為數不多具有文藝氣質的產品經理,一個把《藍蓮花》歌詞、同事小女兒涂鴉、邁克爾杰克遜剪影或者喬布斯語錄掛在QQ郵箱入口又或者微信歡迎頁的傳奇哥?!?/p>

好吧,斗膽問:沒有張小龍會有今日的微信嗎?CBN記者黃曉常在與我的交談中,這樣用稍微平和的語言歸納了他眼中的微信為什么成功?

懂產品從模仿的角度來說,騰訊是一個很懂產品的公司。這使得騰訊模仿的每一款產品都能夠穩定在一個既定的水準上,類似那種工廠化的產品開發。這使得騰訊在產品層面上不會出太大的問題。對于其他大部分也是模仿國外應用的小公司來說,要達到類似的水準其實需要更長的磨合期。

微創新微信和米聊最初的模仿對象其實是kik,但后來隨著微信的發展,你會發現其實更像是Color。Color最初的定位就是那種典型的陌生人交往應用,微信從陌生人交往的角度做出了一系列小的創新功能,如漂流瓶、搖一搖、查看附近的人、秀二維碼等。正是這些創新的功能真正讓微信的用戶激增,而不是僅僅依靠與QQ和QQ郵箱的互通。

執行力作為一個大公司,騰訊在新產品上的執行力似乎并不遜色于初創公司。2010年12月10日,米聊發布Android版,12月23日,發布iPhone版;2011年1月12日,發布Symbian版。微信2011年1月24日發布iPhone版;27日,發布Android版;29日,發布Symbian版。去年一年,微信共發布4個平臺版本共44次更新。

黃曉常坦言:如果大家都是模仿者,假如一個大公司在穩定性、微創新和執行力上都做得不差,甚至比初創公司做得更好的時候,初創公司還有什么可抱怨的呢?

真的沒有抱怨的嗎? TALKBOX創始人郭秉鑫總結過去不無遺憾“我們犯了虎口奪食的錯誤?!?“如果Talkbox的創新并不是一個溝通工具領域的創新,或者說沒有觸碰到大公司的核心業務,可能結果會不同?!?“我們當初在AppStore上不該把Talkbox放在全球下載,而應該只上美國市場?!北г怪幸膊粺o后悔,在talkbox當初上線3天破百萬,資本紛至沓來,第一個找上門的是盛大,騰訊緊隨其后,郭秉鑫并不想賣掉Talkbox,他選擇了盛大資本作為投資方。事到如今,他說:“如果當初我們同意了騰訊,事情肯定不是這樣?!?/p>

關于未來,郭秉鑫說“如果再有什么創新的產品,我們一定不會在國內發布,在國外把用戶體驗做到最好的時候,再打回國內市場?!蓖炊ㄋ纪吹墓问遣皇且呀浺会樢娧?,給眾多年輕的移動互聯網創業者指出了一條明途?一條以弱勝強的明途?我想他沒有。

“創新就是對用戶體驗的極致追求,這種開放的眼光與創新的精神是將微信引領至最后并獲得成功的根本?!瘪R化騰在第四屆中英互聯網圓桌會議上曾有過這樣的表述,這是微信成功的根本原因嗎?你信嗎?

“微信很好用”是用戶選擇微信的最重要理由,一切從用戶的角度出發,不盲從一時的潮流,不追求大而全的功能點,只從用戶的角度出發,摒棄了華而不實的功能,完善細節,不斷創新,才成就了今天的微信?!蹦敲催@種撓癢癢的觀點,你認同嗎?

無論你信不信,反正我是不信的,執拗中我的答案在于這兩個數字的特別組合:3天100萬的下載量,且絕大多數下載來自于中國大陸。要知道,這是由一個六個人團隊制作發布,在完全沒有推廣、沒有進行本土化,且需要用Facebook賬戶去登錄的一款純英文應用的下載表現,絕對不可思議!郭秉鑫曾經說過“我到現在也不知道為什么最大的下載量在中國?!?其實,這是App Store給郭秉鑫的提醒,當然也是給雷軍、張小龍、馬化騰的提醒:語音IM中國市場,無限廣闊。

騰訊副總裁張小龍有一句名言:“每個時代都有每個時代的產品。在移動互聯網時代會有一個新東西,它不是傳統的IM?!?011年中,針對無線互聯網時代的移動應用,我提出了一個“用戶需求決定論”,按照這個觀點,應用的受歡迎程度和普及速度決定于它滿足的需求的強弱程度。如果嘗試用“用戶需求決定論”去解讀微信的成功,我們有理由相信微信所面對的用戶需求,是一個強需求,并且屬于饑渴性強需求。這種需求一旦被激發,將勢不可擋,并帶有時限性:必須在最短的時間內滿足用戶需求。這些決定了,最后的那個贏家,一定當時擁有最多可調用資源的那個團隊。不是恰當的比喻:如同1368年的朱元璋,16 44的李自成。這次,他是騰訊。

這是一個有趣的、時常讓創業者感到左右為難的話題:你究竟希望面對怎樣的用戶需求?弱需求你耗不起,饑渴性強需求你拼不過。每一個創業者心中或許都有個快公司的夢想,但現實中你往往都是在和一個慢公司較勁。對于成功路徑的選擇和設計,竟是如此重要。如果有幸服務于強需求,有幸在開始的數年或者數月間保留足夠的自由生長空間,可以醉心于打磨針對用戶強需求的最佳解決方案,可以避開野蠻同類的弱肉強食,那是何等的幸福。

2012年元月之后,Talkbox逐漸淪為看客,用戶量從峰值的四五百萬有減無增。時至今日,已淪落到百萬級別。

后來,張小龍開始講一些玄妙的、近似扯淡的、極有可能將創業者導引到萬劫不復境地的東西:“微信的這個版本比上個版本,我問你有沒有看到什么區別?很多人說沒看出來,但我可以告訴你一個具體的變化,對話框每一行之間的高度減少了一個像素,這實際上是UI上的一個小東西?!?/p>

后來,樂淘網CEO畢勝也開始提優化建議:“還是蠻佩服馬化騰同學的,昨天啟用了微信,產品用戶體驗做的非常棒,只是提個意見,某人發給我的語音微信我是否應該可以轉發給同用微信的另外一個好友?現實生活中傳話需求還是非常多的!”,讓我們越發理解什么叫做“眾人拾柴火焰高”。

……

故事仍在繼續,微信活躍用戶在這個春天已經超過1億,預計2012年底穩超2億,并騰訊計劃2015年用戶超過QQ。我們當然期待更好大戲,但也沒忘了來時路上那些配角,那么多不甘心,不情愿,也許他們的名字就永遠的留在歷史的某個角落里了,也許這才是真實的,你愛或不愛的殘酷創業過程,請記住,他們是:“米聊”–小米科技、“有你”–盛大、“口信”–奇虎360,“沃友”、“飛聊”、“翼聊”—來自三大電信運營商。

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